Rain科技5月13日消息，DeepSeek今天遭遇服务中断，大量用户反馈无法正常使用，界面频繁显示加载状态，导致用户体验受到严重影响。这一突发状况迅速引发广泛关注，#DeepSeek崩了# 话题一度跃居微博热搜榜第二名，可见其用户基数和影响力之大。
除了无法访问以外，部分用户还报告，其历史聊天记录也莫名丢失，目前尚未恢复。另有用户在社交媒体上表示，DeepSeek的稳定性有待提高，相比之下，体验不如竞品“豆包”。这些用户反馈指向了 DeepSeek 在技术稳定性方面可能存在的问题，需要在后续的维护和升级中加以重视。
针对此次服务中断，有媒体第一时间联系了DeepSeek内部人员，对方回应称：“目前正在紧急处理中，请用户稍后重试。” 这表明 DeepSeek 团队已经意识到了问题的严重性，并正在积极解决。
截至目前，DeepSeek 服务状态页面已更新，信息显示APP和WEB对话功能已恢复正常，但部分用户的对话历史可能无法成功获取。这意味着虽然主要功能已经恢复，但历史数据恢复可能还需要一段时间。此次事件提醒了所有AI服务提供商，在快速发展的同时，必须更加重视服务稳定性，确保用户数据的安全性和完整性。此外，如何应对突发故障，及时有效地与用户沟通，也是提升用户信任度的重要一环。
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