# AI客服

不少人都有过类似经历：网购售后或线上办事遇到问题，向智能客服描述了半天，等来的却是答非所问的模板回复；反复输入“转人工”，却始终困在机器人对话里，人工客服入口更是藏得很深。这种体验…

社交媒体巨头Meta最近遭遇了一场颇具讽刺意味的安全风波——其寄予厚望的AI客服系统，反而成了黑客手中的“万能钥匙”。多名顶级网红的Instagram账号被劫持，背后黑手正是利用了…

在当前激烈的市场环境中，尤其是电商领域，竞争的焦点早已不再是简单的流量获取，而是转向了更为精细化的用户运营。在此过程中，客户服务的质量，直接关乎着企业的成败。传统的纯人工客服模式，…

2024-01-24 02:48:36，AI快讯网-人工智能最新资讯， 作者：郭全中（中央民族大学新闻与传播学院教授，互联网平台企业发展与治理研究中心主任）；袁柏林（中央民族大学新…

2024-01-04 02:45:30，AI快讯网-人工智能最新资讯， 人工智能公司斑头雁智能科技近日完成近千万美元A轮融资，用于继续深入打造企业级AI Agent（人工智能代理）…