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AI办公工具在经历了多轮“对话式生成”的热潮后，一个核心瓶颈逐渐浮出水面：生成的内容往往像“一次性用品”——好看但难改、分享出去无法协作、数据积累无从谈起。大多数产品止步于“生成-…

“大模型已经深刻改变了各行各业，而客服因其特性成为大模型落地最快最成熟的场景。在大模型的影响下，未来不使用智能客服的企业都将失去竞争力，未来的客服将不再只是狭义上的客户服务，更应该…