Rain科技8月6日消息，英特尔近日宣布，针对13/14代台式机酷睿处理器出现的稳定性问题，将为用户提供长达2年的质保延期，使其享受最长5年的质保服务。现在官方已经公布了具体的细则。
此次延保服务覆盖的处理器型号多达18款，不仅包括出现不稳定现象较为集中的i9 K系列，事实上涵盖了这两代的所有i9、i7系列（包括中国市场特供的i7-13790F/14790F）以及i5 K系列。
具体型号如下表：
全球所有购买了上述处理器的用户，无论新购还是已购，均可享受同等的延保服务。
如果您的13/14代处理器正在或已经出现了不稳定现象，需要退货或换货：
－ 购买盒装处理器（Box）的用户：请联系英特尔客户支持，获取进一步的帮助。
－ 购买散装处理器（Tray）的用户：请联系购买处，获取进一步帮助。
－ 从原始设备制造商（OEM）/系统集成商（SI）购买13/14代酷睿处理器台式机的用户：请联系系统制造商的支持团队，获取进一步帮助。
如果您的13/14代酷睿处理器出现了不稳定现象，无法退货，请联系英特尔客户支持，获取进一步的帮助和补救支持。
英特尔表示，他们会持续更新13/14代处理器不稳定问题的相关信息。
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