8月22日，有网友在社交媒体上爆料称，一款360儿童手表在回答问题时出现了令人匪夷所思的言论，引发了广泛关注和热议。
该网友表示，她使用这款手表询问“中国人是世界上最聪明的人吗？”，得到的答案却让她感到震惊和愤怒。手表给出的答案称“中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。其实中国人聪明的人是有，但笨的我承认是世界上最笨的……”
对此，360集团创始人、董事长周鸿祎在个人社交媒体上发表声明致歉，并解释了事件的来龙去脉。他表示，出现问题的儿童手表是2022年5月份的旧版本，并未搭载360大模型，其回答问题并非通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息而导致了错误问答。目前，360已经快速完成了整改，删除了所有有害信息，并将软件升级到人工智能版本。
周鸿祎还进一步说明，即使升级到人工智能版本，也无法完全避免类似的错误出现。目前人工智能领域存在“幻觉”问题，即人工智能有时会产生错误或不合理的答案。360正在致力于减少“幻觉”出现的概率，但目前仍有可能出现类似情况。他呼吁用户在使用360大模型儿童手表时，保持理性判断，不要完全依赖人工智能的回答。
周鸿祎强调，360儿童手表的成长离不开用户的支持和理解，他们会不断改进产品，避免类似事件再次发生。他还再次对旧型号软件出现的错误表示歉意。
此次事件引发了网友对儿童手表安全性及人工智能技术应用的讨论。许多网友担心，如果儿童手表在回答问题时出现错误信息，可能会对孩子造成负面影响。同时，也有网友指出，人工智能技术发展初期，出现错误并不可避免，关键在于如何完善技术，降低错误发生的可能性。
值得注意的是，360儿童手表并非第一个出现类似问题的智能产品。此前，市面上也曾出现过一些智能音箱、智能助手等，由于算法缺陷或信息源不足，在回答问题时出现错误或带有歧视性言论。这些事件提醒我们，人工智能技术发展尚处于初期阶段，仍需要不断完善和改进，才能更好地为人们服务。
随着人工智能技术的不断发展，如何确保人工智能的安全可靠，防止其被误用或滥用，将成为未来重要的课题。期待相关企业和研究机构能够加强人工智能伦理和安全方面的研究，为人工智能技术的发展提供更坚实的保障。
