近日，京东健康在上海主办的第四届医药数字营销论坛圆满落幕，吸引了来自全球医药健康企业、互联网平台及科研机构的众多专家参与。本次论坛以“新时期全域营销、用户健康管理及技术创新”为核心议题，深入探讨了医药行业数字化转型的未来发展方向。
论坛上，京东健康宣布其数字营销战略已拓展至泛健康领域，涵盖OTC、滋补保健品和医疗器械等多个品类。 凭借京东平台强大的全域营销能力和线上健康消费优势，京东健康正积极构建一个覆盖“全专业服务角色+泛健康消费用户”的全新数字营销生态体系。这标志着京东健康从单纯的医药电商平台向全方位健康服务平台转型，战略布局更加宏大。
针对医药行业数字化转型过程中面临的数据整合难题、内容创作合规性挑战以及多渠道协同不足等痛点，京东健康、腾讯和B站等平台分享了各自的解决方案。京东健康重点展示了其在患者端数字营销方面的实践经验，而腾讯和B站则侧重于内容营销优势的发挥，体现了不同平台在医药数字化营销领域的互补性。
在患者服务方面，京东健康强调服务效果的评估和持续改进。通过对患者健康状况的跟踪监测和服务流程的优化，京东健康的单病种关爱中心实现了患者全周期管理，显著提升了患者的用药依从性和治疗效果。此外，其学术营销解决方案也为药企提供了高效触达线上医生的渠道。
值得关注的是，京东健康还发布了自主研发的“京医千询”医疗大模型。该模型具备循证医学知识和强大的共情交互能力，覆盖线上140多个科室，为医生提供全方位的辅助诊疗服务，有效提升了医疗服务的效率和质量，体现了人工智能技术在医疗领域的应用前景。其应用覆盖诊疗全流程，这表明京东健康致力于打造一个AI赋能的医疗健康生态系统。
最后，京东健康携手多家药企共同发起成立中国医药数字化营销研究会筹备委员会，旨在搭建一个高效、专业的行业交流平台，共同推动中国医药数字营销的健康可持续发展。这预示着行业合作将进一步加深，共同探索医药行业数字化转型的最佳路径。
