过去一年多,中国AI领域发展可以用“狂飙突进”来形容。最初的性能参数竞赛,到后来的日活(DAU)、月活(MAU)争夺,各家都急于推出能打破僵局的超级应用。
然而,头部AI应用涌现后,市场热度有所降温。但近期,新的动态再次点燃了市场。
11月初,王慧文回归美团,领导美团AI团队;同时,蜜雪冰城宣布进军AI领域,成立“雪王爱智慧科技有限公司”,业务涵盖人工智能算法、智能控制系统集成等。这再次引发了人们对AI应用场景的关注。
事实上,蜜雪冰城并非首次涉足AI。今年以来,其已成立多家智慧供应链子公司,积极运用AI提升运营效率和管理水平。这体现了当前企业应用AI的主要方向:提升内部效率,降低成本。
回顾中国AI的爆发历程,大模型创业热潮是重要节点。但“百模大战”逐渐平息后,国内大厂基于自身大模型的C端应用创新似乎陷入瓶颈。除了AI搜索和AI图像生成,真正破圈的应用不多,聊天机器人算一个。但即使这些产品,也未能完全摆脱传统框架。
例如,王慧文团队推出的AI情感陪伴产品Wow,虽然提供了定制化角色和互动,但本质上仍是聊天机器人,缺乏令人惊艳的创新。抖音的“V项目”旨在增强用户与创作者互动,但也只是另一种形式的聊天机器人或AI客服。

这些产品试图通过AI提升用户体验,但能否增加用户使用频率和时长仍是未知数。此外,AI生成内容的泛滥也引发担忧。从AI图片到AI带货,AI深入日常生活,但虚假营销和广告问题也日益突出。
以电商平台为例,淘宝和抖音双十一期间都推出了AI工具,旨在提升商家效率。然而,这些工具也带来争议。例如,淘宝的“去谈价”功能,虽然能帮助用户砍价,但却使用用户自身账号和略显尴尬的对话脚本,影响了用户体验。

尽管C端AI应用面临诸多挑战和争议,但AI已成为改变生活方式的重要力量。从最初的性能竞争到如今AI生成内容的泛滥,中国AI领域在一年多时间里发生了巨变。未来,随着技术进步和应用场景拓展,AI将在更多领域发挥更大作用。 技术本身的中性属性决定了其应用的双刃剑效应,如何在保证技术向善的同时避免负面影响的产生和蔓延,将是未来需要重点关注的问题。