近日，香港社会服务联会在香港会议展览中心举办了“SocTech Symposium 2024 社创及科技研讨会”，主题为“引领创新，转变社会服务发展：善用人工智能、数据应用和网络安全”。此次研讨会旨在探讨数字化转型及生成式人工智能带来的机遇，推动社会服务领域智能化发展。
研讨会汇聚了众多业界精英，包括香港社会服务联会行政总裁蔡海伟先生、数字政策办公室副数字政策专员张孝威先生、香港特别行政区立法会议员邱达根先生、个人资料私隐专员公署助理个人资料私隐专员黎智敏女士，以及来自极光、谷歌、阿里云等企业的专家，为研讨会提供了权威专业的视角。
研讨会的一大亮点是极光公司带来的GPTBots无代码AI Agent构建平台。GPTBots采用无代码设计，凭借强大的自然语言处理能力，为社会服务机构提供了便捷的数字化工具。其优势在于无需编程知识，机构可轻松构建和训练AI Agent，快速部署应用，并精准理解用户意图，灵活应对各种对话场景。
GPTBots可广泛应用于智能客服、智能导购、智能助手等场景，显著提升服务质量和效率。例如，在匈牙利，金融机构利用GPTBots提升了客户支持的智能化水平；在香港，一些机构则将其应用于酒店及商户资源平台的智能化对接，实现了资源的高效整合与优化。这些成功案例充分展现了GPTBots的应用潜力及在推动社会服务创新发展方面的巨大价值。
此次在香港SocTech Symposium 2024的亮相，不仅展示了极光公司在AI领域的创新实力，也提升了GPTBots的国际影响力。极光公司未来将继续与合作伙伴合作，探索AI技术的新应用，以期为社会发展贡献力量。 GPTBots的成功，也预示着无代码AI技术在社会服务领域具有广阔的应用前景，未来或将成为提升社会服务效率和质量的重要驱动力。
