Rain科技4月18日消息，据报道，近日，山东烟台宝信宝马4S店陷入了即将闭店的传闻，这一消息在车主群体中引发了广泛关注和担忧。
据车主反映，他们预约此前购买的保养服务遇到了困难，4S店声称机油缺货，暂时无法提供保养服务。这一情况引起了车主们的强烈不满，毕竟购买车辆后享受售后服务是消费者应有的权益保障。
一位车主透露，她在购车时额外花费了14388元购买了一份“双保无忧”的保养套餐，该套餐承诺每年提供三次及以内的免费基础保养，并在6年后享受保养85折的优惠。还有不少车主购买了金额从一千元到一万元不等的维修保养储值卡，期望能获得更优惠的保养价格。
然而，让车主们始料未及的是，目前许多车主的保养卡或储值卡，要么一次未使用，要么仅仅使用了一小部分，4S店方面却告知机油断货，无法继续提供保养服务。这意味着他们花费真金白银购买的保养套餐或储值卡，可能面临无法兑现的风险。
受此影响的车主们自发组织起来，建立了售后维权群，旨在统计受损情况并寻求解决方案。根据统计数据显示，共有279位车主参与了接龙，所涉及的保养套餐储值金额累计达到了400多万元。目前，车主们尝试联系该店的客服和负责人，但电话却很难打通，且4S店方面也未给出明确的解释和解决方案，这无疑加剧了车主们的焦虑和不安。
针对此事，宝马中国客服向媒体回应称，烟台宝信方面尚未收到闭店通知。客服透露，该经销商所在的广汇集团公司经营确实出现了一些异常情况，宝马中国已安排人员与广汇对接，了解具体情况并寻求解决方案。 此回应表明宝马中国已经注意到了此事，并正在积极介入处理。
与此同时，当地的12345工作人员向媒体介绍，该宝马4S店的负责人表示，其总部广汇汽车于2024年退市，导致资金链出现问题，进而导致其4S店面临无法正常销售和提供售后服务的困境。更令人担忧的是，该4S店的员工已经被拖欠了好几个月的工资，保养机油也已消耗殆尽。
不过，该4S店的员工也强调，门店暂时不会关闭。他们表示，如果后续有新的股东进入广汇汽车，资金问题得到解决，4S店就能恢复正常运营，否则可能面临闭店的风险。这无疑给焦急等待的车主们带来了一丝希望，但也暗示着未来的不确定性。
此次事件反映出汽车行业中经销商经营风险给消费者带来的潜在影响。 对于消费者来说，购买车辆特别是预付式的保养套餐，需要谨慎选择信誉良好的4S店，并充分了解相关条款和风险。 对于汽车厂商来说，加强对经销商的监管和支持，建立完善的风险预警和应对机制，也是维护品牌形象和消费者权益的重要举措。
