12月4日，一篇来自新东方员工的控诉信在网络上引发热议，信中直指公司存在过度加班等问题，矛头指向了新东方创始人俞敏洪。
该控诉信内容详实，长达数千字，详细列举了新东方课程顾问岗位所面临的严峻现实，包括工作强度过大、业impossible指标不切实际、以及工作内容繁杂无序等一系列突出问题。
信中透露，自入秋以来，新东方课程顾问团队便陷入了“996单休”的工作模式。所谓的“996”指的是工作时间从早9点30分持续到晚9点30分，甚至更晚，这意味着员工每天至少要投入十一个小时以上的工作时间，长时间的坚守已成为一种常态。
更令人关注的是，尽管入职时的《劳动合同》明确规定了双休，但实际情况却鲜少能实现。按照《劳动法》规定的八小时工作制，在本应成为常态的工作模式下，现在却成了难以企及的奢望。该员工在信中深刻剖析了自己所面临的困境：设定过高的不切实际的业绩指标，几乎成了“加班的奴隶”，而工作内容也缺乏明确的规划和导向，显得十分混乱。
据了解，这封原本面向全体员工发布的内部信，据称是由杭州新东方的一位课程顾问发出。消息在网络上迅速传播，但不久之后便被删除，发布该信的员工账号也被立即封禁。
对于此事，杭州新东方方面已做出回应，承认该控诉信确实出自其一名员工之手，并已将其删除。关于删除原因，工作人员表示：“集团内部设有明确的举报渠道和处理机制。该员工以群发全员信的方式进行反映，这种形式并不符合规定，因此我们将采取相应的处理措施。具体事宜将由对接老师进行跟进处理。”
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