近日，一段在江西发生的高铁视频在网络上引起了广泛关注。视频中，一名男乘客在高铁车厢内脱下鞋子，并将脚踩在座椅靠背上，这种不文明行为令旁边的女乘客忍无可忍。情急之下，她巧妙地利用AI助手“豆包”进行“劝说”，为这场公共空间的冲突增添了一抹科技色彩。
视频记录显示，该女子打开“豆包”后，AI助手随即一本正经地“开腔”，用一种略带调侃的语气说道：“车厢里怎么有股脚臭味，我隔着屏幕都闻到了”“谁这么不文明”。通过AI的“隔空喊话”，女子以一种间接且富有创意的方式提醒了不文明行为的当事人注意自己的言行举止。
这一新奇的应对方式迅速引发了网友的讨论。一部分网友表示赞赏，认为这是“豆包”的一个创新且有效的应用场景，也为“忍无可忍”的乘客提供了一种解决问题的新思路。然而，也有不少网友持保留意见，认为这种通过AI喊话的方式，在实际操作中效果可能有限，并不能保证对所有人都有效。
需要指出的是，高铁车厢内脱鞋、随意踩踏座椅靠背等不文明行为，并非个例。此类现象此前已被媒体多次曝光，反映出公共交通空间文明素质的普遍性问题。维护良好的乘车环境，既需要乘客自觉遵守公共秩序，也离不开相关部门的有效管理和引导。
据12306客服人员介绍，在密闭的车厢内脱鞋是一种不文明行为。乘客如果在高铁旅途中遇到此类不文明现象，可以通过高铁扶手上的二维码进行扫码反馈，或者直接联系乘务人员进行制止和处理。铁路部门通常会介入调解，以保障其他乘客的乘车体验。
此外，为了保证旅客的健康与舒适，高铁座椅设施会定期接受保洁人员的消毒处理，并且会更换头套、座套等，以确保清洁和卫生。
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