Rain科技5月9日消息，据媒体报道，近日合肥一位男子反映，其妹妹从当地宝马4S店提回的新车，引擎盖内竟藏有一窝小猫。双方就此协商多日，至今未能达成一致。
据当事男子介绍，5月1日上午，他陪同妹妹前往安徽宝利丰宝马4S店办理宝马i3新车提车手续。下午1点多完成所有流程后，车辆被开回小区地下车库。大约两小时后，其妹妹在车内隐约听到猫叫声，但当时并未在意。当晚，一家人驾车前往阜阳老家，在车旁聊天时，猫叫声再次出现。
5月2日上午，猫叫声愈发明显。男子一家立即联系4S店销售人员，在对方指导下，掀开引擎盖下的黑色盖板，竟发现4只饥饿的小奶猫，这些小猫甚至还未长牙。从动物行为学角度看，母猫选择引擎盖作为产仔场所，通常是因为车辆停放环境温暖且相对隐蔽，尤其在春季繁殖季节，这种情况并不罕见。
男子随后与妹妹驱车返回合肥4S店协商。他们怀疑小猫在提车前就已藏入车内，但4S店工作人员对此予以否认。从法律层面分析，这类争议的焦点在于车辆交付前是否存在隐蔽瑕疵，以及车主能否提供充分证据证明猫是在提车前进入的。
后续媒体联系上该4S店负责此事的工作人员核实。对方表示，车辆交付前已完成检测和洗车流程。检测时需打开引擎盖插电，洗车时也会冲洗底盘，均未发现异常，且车主验车时也未提出异议。该工作人员称，无法确定小猫进入车辆的时间，车辆提走后曾停放在车库等区域，经检查车辆无线路损坏等问题。
值得注意的是，从实际操作看，小猫体型小、动作灵活，有可能在洗车或检测后的间隙悄悄钻入发动机舱。4S店的检测流程虽然标准，但未必能完全杜绝此类事件。为解决此事，4S店提出免费为车辆做全车深度检查和除味服务，并将补偿从1000元代金券提高至2000元售后代金券，但同时表示车辆无质量问题，不满足退车、换车条件。
据悉，发现小猫后，车主已将其带到4S店，目前已有两只小猫被其他顾客领养。截至发稿，车主与4S店仍未就解决方案达成一致。从消费者权益角度观察，此类事件涉及车辆交付前后的风险评估和责任划分，4S店若能加强交付前的细致检查，车主在提车后也第一时间留意异常声响，或许能避免类似尴尬。这起事件也给其他车主和经销商提了个醒：新车购买后的初期检查，不妨多留个心眼。
