5月28日,拼多多发布新公告,正式对AI相关的违规商品与服务“宣战”。公告明确禁止平台商家发布和销售AI押题、AI投毒、AI管理账号、AI养号、AI虚拟账号转售及相关服务、课程、工具。
这一轮治理尤其瞄准了考试领域。以AI押题工具为核心卖点的产品,以及换马甲的变相服务,比如不同科目下销售所谓的“押题卷”,均被纳入重点清理范围。从技术视角看,这类打着AI旗号的押题服务,实质上是对考试公平性的潜在破坏,尤其在中高考等关键节点前夕,极易引发考生和家长的焦虑情绪,平台此时出手,既是对监管趋严的响应,也是防范生态恶化的必要之举。
实际上,这已是本月平台第二次针对AI内容加码。5月中旬,平台便已发布《关于移除AI生成标识的专项治理通知》,针对教授如何去除AI标识的教程信息、提供非法“去标识”工具的服务进行打击,旨在全面落实《人工智能生成合成内容标识办法》的合规要求。这一连续动作表明,平台在应对AI技术滥用上正在建立更系统的防线,从源头切断技术服务链条。
除了AI领域的专项治理,今年在合规层面也在全面推进。据不完全统计,开年以来平台已主动推出超40项综合治理举措,覆盖商品准入、资质审核、广告管理、知识产权保护等核心领域。在商家入驻标准上,平台不仅细化了食品类商家的经营资质要求,还在5月24日宣布将定期核实品牌海外流通及生产凭证,从而强化进口商品的溯源体系。
在重点品类的精细化管理上,食品、盲盒、化妆品、金融产品、出版物和AI服务成为上半年的监管焦点。截至目前,平台已启动超20项专项治理行动,覆盖拼多多豆、随身WiFi、生鲜灯、儿童化妆品等具体商品,以及跨境电商、食品直播等新兴消费场景。这种多维度的治理格局,反映出平台在应对技术演进带来的消费风险时,已不再局限于某单一环节,而是尝试从商品流通的前后端同时发力。
平台表示,将持续推动生态治理的常态化,坚持从源头构筑合规防线,为消费者营造更安全、更健康的购物环境。从行业角度看,这场AI打假战的背后,是电商平台与技术灰色地带之间一场旷日持久的博弈——未来,如何平衡技术创新红利与基层市场秩序,将是所有参与者都需要回答的问题。