Rain科技7月5日消息，近期大量Windows 10和Windows 11用户反馈系统出现画面异常问题，包括界面扭曲、闪烁等，尤其在播放流媒体视频或浏览特定网页时，屏幕部分区域会出现剧烈的画面扭曲和图像残影。
经查证，问题并非出在微软系统本身，而是Google Chrome最新版本引发的兼容性冲突。实际上，Windows的多重平面叠加机制（Multiplane Overlay）是一种用于优化画面渲染的底层技术，它允许系统将不同来源的图层（如浏览器视频、桌面背景、窗口元素）直接交给显卡独立处理，以减少整体延迟和功耗。而Chrome的硬件加速模式会尝试调用这一机制来提升视频播放和网页渲染效率，但当两者版本不匹配或存在驱动冲突时，反而会触发图层渲染混乱，导致画面扭曲和残影。这一现象在NVIDIA、AMD和Intel的显卡上均有用户报告，说明问题更多出在软件栈的交互层面，而非单一硬件厂商的驱动缺陷。
受影响用户在微软官方反馈中心表示，在浏览器设置中关闭“在可用时使用硬件加速”选项后，画面异常情况随即明显改善。不过，关闭硬件加速会导致浏览器在处理复杂图像或高分辨率视频时性能下降，只能作为临时方案而非根治之策。从技术角度看，硬件加速的关闭意味着所有图形渲染都由CPU承担，视频解码、WebGL等任务将失去GPU的并行加速能力，用户可能在4K视频播放、网页游戏或流畅动画中感知到卡顿和拖影——这本质上是用“降低体验”换“稳定性”。
还有网友进一步挖出了更精确的触发条件：问题似乎与Chrome浏览器的RunPlatformExperienceHelperOnUnlock后台组件有关，该组件负责管理浏览器与扩展功能、更新任务的交互。因此，只有安装了特定插件的用户才会中招。例如，部分广告拦截插件、密码管理器或开发者工具扩展会通过该组件在解锁系统时触发额外的图层刷新，进而与Multiplane Overlay发生冲突。这意味着并非所有Chrome用户都受影响，但安装了扩展程序的用户群体相当庞大，波及面仍然不窄——根据Chrome Web Store统计，超过70%的Chrome用户至少安装了一款扩展，而多款流行扩展（如uBlock Origin、LastPass）已在该组件注册的API调用中被确认会触发此问题。
目前微软与Google均未针对这一兼容性问题发表正式修复声明。在官方推送优化更新和补丁之前，受影响的用户只能暂时关闭Chrome的硬件加速功能以维持稳定性。从行业视角看，这类跨平台、跨应用程序的渲染兼容问题并非孤例——此前Firefox和Edge也曾因类似Overlay机制与显卡驱动不匹配而出现过闪屏现象。长期而言，微软和Google需要共同规范Multiplane Overlay的调用协议，或引入“降级回退”机制，让浏览器在检测到渲染异常时自动切换至更安全的渲染模式，而非让用户手动干预。此外，用户也可以尝试更新显卡驱动到最新版本（部分驱动已针对Chrome Overlay问题进行了微调），或尝试禁用可疑扩展以缩小冲突范围。
