领克07GT参数录错致无法上牌,官方将补偿

Rain科技7月30日消息,领克汽车发布了《领克07GT答网友问(第九期)》,针对部分四驱版07GT因合格证参数问题无法正常上牌的情况进行了官方说明,并对受影响用户提出了补偿方案。

问题根源何在?

领克方面在接到用户反馈后,第一时间启动了内部核查。经过确认,本次问题的核心原因是:未选装拖车钩同时未选装猎风碳纤维运动尾翼的四驱版本车型,在合格证系统的参数录入过程中出现了规范性问题。具体表现为,合格证第30栏“准牵引总质量”参数被错误录入为“-”,而该车型的实际公告参数应为“0”。这一录入细节上的不一致,直接导致了部分车辆在车管所上牌时手续受阻。

从行业角度来看,合格证参数的准确性与一致性是车辆能否顺利上牌的关键依据。此次问题暴露出新车上市及参数申报环节可能存在复核流程的疏漏,也提醒主机厂在数据处理和多方校验方面需要进一步加强。

当前处理进展如何?

针对已发现的问题,领克表示已第一时间向证书主管部门提交了合格证换证申请。预计相关更新版本的合格证将在2至5个工作日内完成制作并寄出。届时,各地门店将主动联系受影响车主,跟进后续的上牌及交付事宜。从处理节奏来看,领克的响应速度尚可,但关键在于换证流程能否在实际周期内顺畅落地,这直接关系到用户体验。

如何对用户进行补偿?

为了弥补因本次参数问题给用户带来的不便,领克出台了具体的补偿政策:针对遇到上述问题的车主,领克将按照2000 Co积分/天提供延误补偿。补偿天数的计算方式为:以车辆实际到达门店的日期为起始日,以更新版合格证实际送达门店的日期加一天为截止日。每位用户可获得补偿的上限为50000 Co积分(注:按照官方规则,10 Co积分价值相当于1元人民币)。

这项补偿政策的设计相对清晰,积分补偿的天数上限(50000 Co积分对应约25天)也覆盖了可能出现的较长等待期。不过,补偿积分的实际价值和使用门槛,可能需要用户根据自身需求进一步评估。官方表示,所有补偿积分将在新版合格证交付后的14个工作日内自动到账,用户无需进行任何额外操作。

合格证参数录入失误致部分领克07GT无法上牌 官方回应将补偿

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