客户成本

华为“鸿蒙智行大饭店”快速夭折，起因于 余承东 社交媒体上的推广，引发大量用户涌入蹭吃蹭喝充电，导致运营成本激增。虽然存在“薅羊毛”现象，但更深层原因是鸿蒙智行用户中心缺乏精细化服务管理和明确规章制度。此外，国家对汽车市场价格行为的规范引导，也促使此项非正式活动戛然而止。