焦虑

山姆会员店为增加营收，不断加强会员卡推销，甚至对员工设置KPI考核。尽管面临盒马、小象超市等竞争，山姆在供应链和本土化方面进行探索，但消费者对其“特供”和高门槛产生疑虑。为应对挑战，山姆需寻找自身“不可替代性”。