Rain科技9月7日消息，据媒体报道，加拿大魁北克的一名律师正在发起一场针对苹果的集体诉讼，指控苹果在iPhone的防水宣传中存在误导性，并拒绝为因进水损坏的iPhone提供维修服务。
律师Joey Zukran指出，苹果的广告宣传暗示iPhone可以在水中浸没而不受损害，但当消费者尝试维修因进水而损坏的设备时，苹果却以“液体接触”为由拒绝提供保修服务。
Zukran认为，这种做法与苹果的营销手段相矛盾，保修条款中的“液体接触免责”是“完全荒谬的”。
该诉讼要求苹果取消“液体接触”免责条款，赔偿所有因进水损坏而产生的维修费用，并为每位受影响的消费者提供500美元的赔偿金。
Zukran表示，苹果的合同中存在两个相互矛盾的条款：一方面宣传手机是“防摔”的，可以在水中使用无忧。另一方面，又声称液体接触会使保修失效。根据法律，这种解释必须有利于消费者。
此前，Zukran还曾就iPhone电池寿命问题对苹果提起诉讼，该案件在2019年提起，魁北克法院最终做出了不利于苹果的判决。
值得注意的是，近年来，苹果的防水性能一直饱受诟病。虽然苹果在产品宣传中强调了防水功能，但许多消费者反映，他们的iPhone在轻微进水后就出现了故障。这引发了消费者对苹果防水性能真实性的质疑，也为此次集体诉讼提供了更多依据。
此外，这次集体诉讼也反映了消费者对苹果产品售后服务的 dissatisfaction。消费者普遍认为，苹果的售后服务态度差，维修费用高昂，而且维修流程繁琐。此次集体诉讼可能会促使苹果更加重视消费者的权益，改善其售后服务政策。
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