Rain科技11月10日消息，针对13/14代酷睿处理器出现的不稳定问题，Intel推出了延长质保服务，并承诺出现问题的处理器均可免费更换。然而，一些特殊情况也引发争议。近日，香港地区就发生了一起因使用液态金属散热而被拒保的案例。
据报道，一位香港玩家的i9-14900K处理器出现不稳定现象，于是前往联强服务中心申请更换。然而，他的申请却被拒绝，原因是其使用了液态金属散热材料。
该玩家认为自己提供了所有必要的手续和票据，售后服务方是在故意找借口拒保。
随后，媒体联系了联强方面，证实此事发生在11月7日。联强方面表示，拒保的原因是液态金属导致芯片表面严重腐蚀，以至于无法辨认具体的型号和编号。
联强工作人员还表示，他们曾尝试联系Intel寻求破例处理，但最终被Intel拒绝。
经查询Intel官网的质保政策，确实明确规定：使用液态金属热界面材料(LMTIM)将会导致Intel盒装处理器的保修失效。
Intel的解释是，LMTIM可能具有腐蚀性，会擦除处理器表面的标记，而这些标记对于验证产品的保修声明至关重要。
实际上，无论是行货还是水货，无论是Intel还是AMD处理器，保修政策通常都一致：如果芯片表面的文字无法识别，或者散热顶盖有拆卸痕迹，都会被拒保。这主要是为了防止用户自行更换或损坏处理器后，再以保修的名义进行更换。
因此，我们建议玩家在选择液态金属散热时，务必权衡散热效能提升与保修失效之间的利弊。 对于追求极致散热性能的用户，需要仔细评估风险，并了解相关厂商的保修政策。 选择合适的散热方式，才能更好地保障硬件的使用寿命和自身权益。
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