你知道什么是服从性测试吗?
今年9月,一条新闻引发热议:上海某教培公司教师因屡次被领导要求带早餐,碍于上下级关系难以拒绝,只得婉拒并要求预付饭钱,却被领导羞辱性地回绝“没钱靠自己赚,不要问我要”,次日更收到辞退通知。最终,公司解雇了该领导,并留任了这位教师。
此案例典型地展现了服从性测试:故意下达指令,观察对方是否服从。指令可能由轻微逐渐加码,直至不合常理,以此观察受试者何时拒绝或继续遵从。其目的在于筛选易于控制的对象,或“驯化”其服从性。此类测试常被认为是PUA的一种手段,潜伏于生活的各个角落,不易察觉。
它常以玩笑或社会普遍接受的规则形式出现,让人感到不适却难以言明,更难拒绝。如何在日常生活中识别并反制这种行为?本文将详细探讨。
我们天生就具有一定的服从性
服从性测试的概念源于斯坦利·米尔格拉姆1963年的“服从实验”,该实验证实了人类普遍倾向于顺从权威或群体压力。即便违背本意,人们在权威或群体压力下也难以抗拒。
从进化心理学角度来看,服从经验丰富的权威或社会规范,能够在信息有限时帮助我们快速做出相对安全的决策,或快速融入社会群体,获得认同和支持。因此,在一定程度上,“顺从倾向”有利于适应环境,获得更多发展机会,也是组织和企业蓬勃发展的必要条件。
然而,这种“服从”若走向极端,则有害无益。生活中,一些人恶意利用这种天然倾向,满足其控制欲或私利,这是一种需要高度警惕的精神控制手段。
四个小技巧识别服从性测试
如何识别服从性测试?我们可以从以下几个方面判断:
1、是否超出边界? 服从性测试常要求你承担超出职责范围的责任,且无明确说明和回报,或侵犯个人边界,让你感觉被利用却难拒绝。例如,领导要求你帮忙带饭、取快递、带娃等私事;朋友或同事从偶尔请你帮忙到成为习惯等。识别要点:“这个请求是否超出了我的责任或边界?”
2、是否会“要挟”你? 对方可能暗示或直接说明拒绝的后果,或利用群体压力让你屈服。拒绝后,对方可能气急败坏或继续语言打压。例如,酒桌上以“不喝就是看不起我”逼酒;恋爱对象以分手威胁你屈服于其不合理要求。识别要点:“如果我拒绝,对方是否用后果威胁我?”
3、是否在“道德绑架”你? 测试常带有考验色彩,让你感觉拒绝会显得不忠诚、不负责任或不友善,产生内疚感。例如,领导或同事让你做非职责范围的事,并暗示这是“团队精神”;朋友说“我是把你当好朋友才请你帮忙的”等。识别要点:“这个请求是否在道德绑架,让我不敢拒绝?”
4、内心是否矛盾? 服从性测试通常让人感到不适、不安或犹豫,因为你本能地感觉不合理,但又因各种原因或压力难以拒绝。这种矛盾情绪是重要的识别信号。识别要点:“我内心是否感到矛盾?为什么会如此矛盾?”
四招反制服从性测试
识别只是第一步,更重要的是有效应对。很多人因不知如何回应或害怕带来不良后果而被动顺从。其实,反制并不困难,只需要掌握一些人际沟通心理学技巧:
1、自信表达自我边界 清晰直接地传达感受和需求,坚定维护个人边界,同时尊重他人,保持冷静。例如:“我很高兴你想到了我,但这个请求超出了我的职责范围。”;“我很抱歉不能帮忙,因为我现在手上的工作已经排满了。”;“我已经考虑过了,我的决定还是没有改变。”;“我有别的事情,我们以后再讨论这个话题吧。”
2、采用积极重述来缓解控制意图 用正面、温和的方式回应,缓解对方的控制意图,同时保持自我边界。例如:“我知道大家都很希望我来,这个活动感觉也很好。不过最近我比较忙,这次可能无法参加了,但下次有合适的机会的话我会来的!”;“谢谢大家的盛情,我的肠胃最近有点敏感,医生说暂时不能喝酒,下次聚会一定好好陪大家。我今天给大家倒酒,请大家尽情喝吧!”
3、学会提问以增强自我掌控 利用提问技巧重新定义对话方向,让对方反思并了解你的立场。例如:“这件事情只有我能帮忙吗?有没有别的解决办法?”;“你的意思是希望我在完成自己工作的前提下,也要完成这些额外的任务吗?”;“你不觉得这会影响我当前项目的进度吗?”
4、利用拖延回应缓解压力 暂缓回应,给自己时间理清想法和情绪。例如:“让我先检查一下我目前任务安排,我稍后给你答复。”; “让我想一想,我得先处理一下手头的事情,稍后再跟你说。”;“我还需要了解一下具体的情况,能不能给我一点时间?”
结语
虽然从小被教育要听话,但服从性测试告诉我们,“听话”的前提是坚定边界和立场,尊重自身需求和感受,用恰当方式坚守底线,而不是单方面付出和牺牲,才能赢得真正的理解和尊重,建立平等健康的人际关系。
