2024年，生成式人工智能（AI）的蓬勃发展深刻改变了人们的工作、学习和娱乐方式，AI工具市场也因此迎来爆发式增长。众多科技巨头、初创企业纷纷入局，展开激烈的市场竞争，催生了AI工具营销这一全新赛道。360商业化行业三部总经理于世俊指出，随着AI工具步入行业应用新阶段，品牌占位已成为制胜关键。
面对这一趋势，AI工具品牌如何实现全域营销突破，并建立可持续增长模式，成为行业共同探索的重要课题。于世俊在2024见实年度私域大会-AI分论坛上，发表了题为《品牌出圈和全域增长：AI工具的营销破局》的演讲，深入探讨了这一挑战。
AI工具的发展历程大致可分为探索期、开发期和应用期三个阶段，与用户的互动关系也随之演变。探索期，AI概念尚处于普及阶段，用户认知度较高但实际体验较少；开发期，生成式AI工具激发了用户兴趣，人们开始积极学习和使用，并逐渐挖掘其价值；应用期，随着AI工具功能的细化，用户使用习惯养成，AI已成为工作、学习和生活中不可或缺的工具。
相应的，AI工具的营销策略也经历了显著变化。初期，移动端信息流广告占据主导地位，有效提升了用户对AI的认知，但由于主要投入在认知教育，品牌建设相对薄弱，营销投入产出比不高。开发期，品牌在移动端内容平台加大投入，通过“种草”等方式迅速拉新，但激烈的竞争也导致获客成本飙升，虽然短期内实现了用户增长和品牌曝光，但在用户留存和付费转化方面仍面临挑战。 这反映出单纯的流量获取并非长久之计，需要更注重用户价值和长期培育。
于世俊认为，当用户从“认知阶段”进入“使用阶段”，AI工具便进入了品牌占位期。在这个阶段，用户核心使用场景成为价值洼地。PC端凭借其信息深度处理的优势，重新成为AI工具营销的重要阵地。PC端不仅与工作、学习等场景高度适配，而且从搜索到使用的链路更简洁，转化效率更高，同时聚集了高价值用户群体，其对AI工具的需求更高，使用频次和深度也更高，付费意愿和能力也更强。
360作为国内PC端领先的媒体平台，拥有庞大的用户群体（PC端月活用户数高达5.3亿），具备独特的优势。面对AI工具营销的新挑战，360智慧商业积极响应，深入用户场景，率先布局AI工具营销全链路，打造行业营销闭环。360智慧商业认为，AI工具在PC端的营销并非简单的产品推销，而是要在用户使用路径中自然植入产品，降低使用门槛，提升营销转化率。
为此，360智慧商业提出了“原生场景BUFF零感营销”（简称“BUFF营销”）方法论，包含品牌诊断、用户锁定、漏斗优化和反馈复盘四个环节。通过这四个环节，360智慧商业能够精准制定营销策略，提升转化效率，最终帮助AI工具品牌实现可持续增长。
于世俊最后强调，每一次技术革命都带来新的机遇。AI大模型技术的突破再次激活了PC端生态的活力。360智慧商业将继续把握时代脉搏，积极推动AI化营销升级，助力合作伙伴抓住AI时代的新机遇，并通过创新营销策略，全面助力AI工具及AI全行业的营销增长。
