抖音集团近日公布了2024年度直播治理成果及抖音电商中小商家直播发展报告，数据显示，在AI大模型技术赋能下，抖音直播内容治理取得显著成效，并对平台生态健康发展起到了积极作用。
报告显示，2024年抖音直播开展了二十余次专项打击行动，共计永久封禁32万个违规账号的直播权限，清退526家违规直播机构。 这些强力措施有效净化了直播环境，提升了用户体验，也体现了平台维护良好生态的决心。 值得注意的是，平台打击的重点不仅限于直播内容本身，也包括了直播间的运营主体，这显示出抖音在治理上的系统性和严谨性。
在促进中小商家发展方面，抖音电商展现出强劲的增长势头。数据显示，超过200万中小商家通过直播实现业务增长，其中自主直播商家数量同比激增165%，自播销售额突破6591亿元。 销售额突破百万的达人数也增长了49%，更有19万多中小商家直播销售额突破百万，24万多商家实现销售额百分百增长。 这表明抖音直播已成为中小商家拓展业务的重要渠道，并为其提供了巨大的发展机遇。
此外，抖音直播在未成年人保护方面也持续发力。平台升级了未成年人保护机制，对未经监护人允许的未成年人打赏消费进行全额退款，平均退款时间仅为21小时。 2024年，平台已帮助9.5万个涉及未成年人的家庭完成退款，并永久关闭相关账号的充值消费功能，有效保障了未成年人的权益。 快速退款机制体现了平台对未成年人保护的重视和效率。
针对线下违法犯罪行为对线上直播环境的影响，抖音直播成立专项团队，积极配合公安机关开展打击黑灰产行动。 平台不仅上线了多个内容检测能力，前置打击利用头像、背景图、评论等信息进行黑产引流的账号，还在直播过程中对色情二维码等内容实现快速断播，色情黑产重复违规率降低了30%。 此外，平台还无限期回收了7.4万个涉色情导流黑灰产账号的直播权限，永久封禁了15万个涉嫌导流欺诈黑产的账号，并向相关部门上报黑产线索300余条，配合公安机关捣毁100余个犯罪窝点，抓捕361名犯罪嫌疑人。 这些举措体现了抖音直播在治理工作中的多维度、全链路考量，以及与执法部门的密切合作。
