Rain科技12月9日消息，广州一位商家在半年内饱受同一位来自山东烟台的刘女士的困扰。该女子通过“更换面单+拦截快递”的方式，恶意实施了225次“仅退款”操作，给商家造成了超过5万元的损失。
据了解，这位刘女士采取了一种看似“聪明”的作案手法。她每次下单时，会同时购买价格差异较大的商品，包括廉价商品（十几元）和高价商品（数百至上千元）。这种做法旨在营造一种正常消费的假象，掩盖其真实意图。
在快递尚未被买家签收的正常流程中，她便针对高价商品申请“仅退款”。与此同时，她还会同步申请“拦截快递”。这种结合了“仅退款”和“撤回物流”的操作，旨在利用电商平台的规则漏洞，在不退回高价商品的情况下，直接获得退款。
值得注意的是，当快递被成功拦截后，该女子会将拦截下来的商品（通常是低价商品）的面单撕下，然后将其粘贴到原本打算退货的高价商品包装上，企图将廉价商品伪装成高价商品进行退回，从而骗取差价。
最初，商家仓库的管理存在一定的疏忽。他们对拦截退回的包裹通常默认“外包装完好即无误”，未进行开箱核验。这种流程上的漏洞使得骗局得以在长达半年的时间内未被及时发现。
直到近期，当她故技重施时，由于操作上的疏忽，一张面单没有粘贴牢固，露出了原商品的真实信息，从而露出了马脚，被商家察觉并选择报警。此时，她才意识到事态的严重性，并主动联系商家提出转账赔偿并寻求和解。然而，商家对此明确拒绝。
今日，卖家“时小姐”再次公开发声，通报了此事的后续进展，并回应了网友普遍关心的三个问题。
她表示，经办案人员确认，涉事买家“刘女士”已于12月8日被警方成功抓获。辖区派出所已正式受理此案，并高度重视，承诺将全力配合后续的调查工作。
“关于山东烟台的刘女士，我必须在此澄清：此次事件完全是针对她个人的行为，她个人的不当行为不能代表山东，也不能代表烟台。她只是茫茫人海中的一个独立个体，个体的选择应当由自己承担责任，与地域无关。”卖家强调了这一点。
至于是否会原谅刘女士，卖家也给出了明确的答复。她表示：从2024年9月至2025年11月，长达14个月的时间里，刘女士累计骗取商家下单556单，涉案金额高达9万元（此数据仅基于已知的手机号查询结果）。
“起初我以为只是一般的‘薅羊毛’行为，没想到这竟然是一场持续了如此之久的诈骗。”卖家说道。
“对我而言，这件事无关谅解，更无关怨恨。它反映了一个普遍存在的社会性难题，不少商家可能都面临类似困境。这也折射出少数人因贪念而铤而走险的现实。我希望这个案例能够警醒更多人：法律的底线绝不能触碰，任何试图钻平台空子的行为，最终都将付出相应的代价。”卖家在总结时说道。
