三星S25+爆炸致家人送医,官方承认充电问题赔偿引不满

美国一户家庭的Galaxy S25+手机在夜间充电时突发火灾,导致家人吸入浓烟送医。经调查,三星承认锂电池热失控是事故原因,并提出赔偿方案。然而,屋主对赔偿金额和潜在长期健康影响表示不满,认为500美元精神损失费不足以弥补心理创伤,正考虑法律行动。

Rain科技1月25日消息,睡前为手机充电已成为许多人的生活习惯,然而,在美国印第安纳州的一户家庭,这一日常举动却演变成了一场令人心悸的深夜意外。

事件发生于2025年11月,一部购入仅约两个月的三星Galaxy S25+手机,在使用原装充电器及数据线进行充电时,于深夜毫无预兆地发生起火燃烧。火势迅速蔓延,烧穿了地毯,并产生大量刺鼻的烟雾。屋内的所有家庭成员均吸入了浓烟,其中有人出现了呼吸道不适和胸闷等症状,被紧急送往医院接受观察和检查。

当事人回忆称,他们醒来时面对的并非手机本身,而是熊熊燃烧的化学火灾,这场突如其来的事故给整个家庭留下了沉重的心理创伤。事故发生后,该家庭立即通过官方渠道向三星公司通报了情况,并积极收集了大量相关证据,包括当地消防部门出具的事故鉴定报告、医疗就诊记录,以及手机和原装充电配件的购买凭证。

消防部门经现场勘查确认,这是一起典型的锂电池“热失控”事件,即电池因内部温度过高而引发无法控制的燃烧。受损手机被消防部门扣留了约一个月,随后才移交给三星内部的鉴定团队进行检测。经过近两个月的细致调查,三星公司最终承认在这起事故中负有责任。

根据披露的补偿协议,三星公司同意采取以下措施:

1. 全额赔偿报废的Galaxy S25+手机的价值。

2. 承担家人在此次事件中的医疗费用,以及地毯和室内清洁的修复支出。

3. 保险公司额外提供每位家庭成员500美元的精神损失费。

然而,当事人对上述赔偿方案表达了强烈的 atque 不满。他们认为,锂电池燃烧产生的有毒气体可能对健康造成长期的潜在影响,而500美元的精神损失费远不足以弥合全家人因此事遭受的心理创伤。

此次事件给家庭成员带来了巨大的恐惧,甚至有成员在想到为手机充电时便会感到焦虑不安。目前,当事人正在咨询法律意见,并考虑采取进一步的法律行动。值得注意的是,目前尚无确凿证据表明Galaxy S25系列手机存在普遍的设计缺陷。不过,这并非该系列首次发生起火报告,此前在韩国曾发生过一起Galaxy S25+在未充电状态下起火的案例,另有一部Galaxy S25在车内充电时也发生过燃烧事件。

三星S25+充电时爆炸家人送医!官方承认问题:用户不满赔偿

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