Rain科技2月8日消息，据报道，杭州的保时捷帕拉梅拉车主卢女士反映，自己在哇洗无人洗车机进行一次仅花费15元的洗车服务时，车辆却被洗车设备刮坏。目前，洗车方拒绝承担合理的赔偿，双方就此产生纠纷。
据卢女士本人介绍，使用该无人洗车机时，机器会引导车主调整车辆停放位置，如果未完全到位，设备会指示车主反复挪动车辆以进行校正。
事发当天，卢女士称自己严格按照操作流程进行，在车辆停放到位后，洗车程序便自动开始。然而，在洗车架移动过程中，卢女士注意到架子刮蹭到了车辆的前保险杠、轮眉以及后视镜等部位，并且车辆的保护车衣也被撕裂。察觉到异常后，卢女士立即通过手机APP发出了紧急制动指令。
卢女士表示，其购买的这台保时捷帕拉梅拉当时花费了超过100万元。事后，她咨询了4S店，初步估算维修费用高达一万多元。卢女士认为，此次洗车过程中自己操作无误，出现的设备故障理应由洗车机方承担责任。但对方认为维修费用过高，仅表示愿意赔偿1000元，并且在此之后便停止了与卢女士的联系。
媒体就此事联系了哇洗无人洗车机的技术部负责人。对方回应称，公司的洗车机器在技术上确实不如国外一些先进设备，存在一些小问题的可能性。同时，哇洗无人洗车机的客服也表示，如果维修费用确实需要一万多元，他们需要向上级部门进行汇报和请示。
卢女士则表示，她愿意承担一部分责任，比如双方各承担一半的维修费用，她认为这是相对比较合理的解决方案。
目前，双方仍在就赔偿事宜进行进一步的协商和沟通。
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