当AI门铃学会“认脸”，隐私的边界就被重新画了一条线。最近，亚马逊旗下的智能门铃品牌Ring，因为一项名为“熟悉面孔”的功能，在美国弗吉尼亚州被一位居民告上了法庭，而且这还是一场集体诉讼。原告Charles Siegwart指控，Ring门铃在未经同意的情况下，秘密收集并存储了路过行人的面部生物识别信息——哪怕这些人只是单纯从摄像头前走过，从未与门铃主人有过任何互动。
这项争议的核心，是Ring去年上线的“熟悉面孔”功能。它利用AI和面部识别技术，帮用户识别常来的人：家人、邻居、快递员。当这些人出现在门口时，系统不再提示“有人检测到”，而是直接说“爸爸在门口”。听起来挺方便，但问题在于，即便需要用户主动开启，普通路人只要进入摄像头监控范围，他们的面部数据也会被扫描、分析、甚至临时存储。而人们对此毫不知情，更谈不上同意。
诉讼文件指出，数以千计的美国人，仅仅因为路过装有Ring摄像头的房屋，面部特征就被系统悄悄捕获。而亚马逊目前尚未对此案做出官方回应。但当初功能发布时，公司强调所有面部数据都经过加密，不与第三方共享，未识别陌生人的面部信息会在30天后自动删除。然而隐私倡导者认为，这并不能改变“未经同意收集生物数据”的本质，尤其是在美国多个州已有专门针对面部识别的隐私法规的前提下。
事实上，Ring在隐私问题上的“前科”不少。2023年，亚马逊就曾因Ring员工和承包商非法观看女性客户的私人视频片段，被美国联邦贸易委员会（FTC）罚款580万美元。更早之前，Ring甚至允许警方在无搜查令的情况下直接向用户索取监控录像。而就在最近，Ring在超级碗期间投放了一支AI寻宠功能的广告，结果引发公众强烈反感，公司紧急叫停了与争议性视频监控公司Flock Safety的合作。一只脚踩进AI创新，另一只脚却陷在隐私泥潭——对于这家科技巨头来说，如何在公共安全与公民隐私之间划清界限，已经不仅仅是一个法律问题，更是一项必须面对的技术伦理考验。
