字节跳动进军网约车:豆包打车在北京、杭州开启灰度测试

Rain科技6月22日消息,据公众号“读佳”披露,字节跳动旗下豆包App近期正式涉足即时出行领域,已开始灰度测试打车功能。该服务由曹操出行提供运力支持,标志着字节跳动在本地生活服务方面迈出关键一步。

目前,北京和杭州的部分用户已获得灰度测试权限。获得资格的用户可直接在豆包App内完成一键叫车,无需跳转至第三方打车软件。操作流程极为简便:用户只需在对话框通过语音或文字口述出行需求,系统便能自动识别出发地、目的地、乘车人数和用车偏好,并匹配曹操出行车辆。用户核对行程路线、车型及预估价格后,一键确认即可完成下单和派单。

字节切入网约车!豆包打车功能在北京、杭州开启灰度测试

从司机端来看,多名曹操出行在岗司机透露,平台已接入豆包专属订单。当司机接到豆包渠道订单时,客户端会弹出提示,完成该笔行程服务后,可额外领取2元平台奖励补贴。这一激励措施旨在提高司机对豆包订单的接单意愿,保障用户体验。

从行业竞争角度分析,阿里旗下千问早已依托高德打车推出AI打车功能,构建了完整的出行服务闭环,在本地生活出行流量争夺中占据先机。此次豆包携手曹操出行上线对话式打车功能,不仅是字节跳动补齐本地出行业务短板的重要举措,也是其与千问在AI出行领域正面竞争的关键布局。字节通过自然语言交互降低用户使用门槛,试图以技术差异化抢占市场。

此次打车功能落地,是字节跳动与曹操出行AI出行战略合作的具体成果。今年6月,曹操出行正式入驻豆包AI生态,成为豆包首个出行领域合作伙伴,上线对话式一键打车服务。早在6月11日,就有网友在社交平台曝光豆包打车内测画面:用户与豆包自然对话提及出行需求,AI便能自动识别意图,同步完成路线规划、车型推荐、费用测算等全流程操作,省去手动填写信息的步骤,实现口语化一键叫车,贴合“说曹操,曹操就到”的使用体验。

客观来看,字节跳动选择曹操出行作为合作方,具备一定战略考量。曹操出行作为吉利旗下出行平台,拥有稳定的运力资源和合规化运营基础,能够为豆包提供可靠的服务保障。而豆包App则通过AI能力为曹操出行带来增量订单和用户流量,双方在技术、运力和场景上形成互补。这一合作模式能否复制到更多城市,并持续优化用户体验,将是字节跳动在出行领域能否站稳脚跟的关键。

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