3.52万RTX5090闲置一年熔毁,厂商拒保

AI怪盗图10月4日消息,据Tom’s Hardware报道,一位用户花5245美元(约合人民币3.52万元)购买的Digital Storm Corsa整机,在闲置一年后首次长期使用时,RTX 5090供电接口发生熔毁。

这台主机配置为锐龙9 9950X、64GB DDR5内存、2TB SSD以及PNY出品的RTX 5090显卡。用户表示,他在2025年5月收到机器后仅做了开机测试,随后打包存放,直到2026年8月才开始日常使用。

3.52万元打水漂!RTX 5090整机闲置一年后熔毁 厂商拒保:怪你自己

问题在两周后出现。他闻到机箱附近有烧焦气味,随后显示器开始闪烁。拆开检查后发现,连接显卡的12VHPWR供电线严重熔化,线缆与接口已烧结在一起,电源端损伤更为严重,裸线直接暴露在外。

3.52万元打水漂!RTX 5090整机闲置一年后熔毁 厂商拒保:怪你自己

Digital Storm的整机质保为一年,零件保修已于2025年5月到期,因此拒绝了他的申请。用户转而向PNY申请显卡保修,PNY的RTX 5090提供三年质保。

PNY客服回复称,所有16针供电接口的显卡,仅使用包装内附带的原厂线材才在保修范围内。使用第三方线材导致的熔毁、过热或变形,PNY一律不予受理,责任由线材或电源制造商承担。

Digital Storm又表示,由于PNY已拒绝保修,他们参与也没有意义。两家公司互相推诿,用户目前只能独自面对烧毁的显卡和电源。

从技术层面分析,12VHPWR接口(现已升级为12V-2×6)自推出以来便存在设计争议。其高功率密度(单接口最高支持600W)对线缆接触电阻极为敏感,长期闲置可能导致接口氧化或簧片弹性退化,首次重载时易因接触不良引发局部过热。该用户将整机闲置一年,机箱内部可能积聚灰尘或受潮,加剧了隐患。此外,厂商保修条款的模糊地带也值得反思:整机商与显卡商互相推卸责任,用户权益难以保障。类似事件并非孤例,此前已有多个RTX 4090熔毁案例,提示消费者在选购高功耗显卡时,应优先考虑原厂配件,并定期检查接口状态。

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