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江西一段高铁视频显示，一男子脱鞋将脚踩在座椅靠背上，一旁女子用AI助手“豆包”隔空“劝说”，指责其不文明行为。此举引发网友热议，有人赞赏新招，也有人认为效果不大。高铁上不文明行为屡见不鲜，12306客服表示可扫码反馈或联系工作人员制止。

女子在第三方平台花费998元购买火车票，上车后发现仅能乘坐四站，后半程未出票。12306是唯一官方购票渠道，与第三方无合作。春运期间，12306候补购票成功率高，建议乘客通过官方渠道购票。

2026年春节假期首日（2月15日）火车票将于2月1日正式开售。春运期间，12306App推出多项便民新服务，包括误购车票免费退票、老年旅客直转人工订票、优化学生优惠购票以及务工人员专区预约等。此外，高铁宠物托运试点扩大，“静音车厢”和“雪具便利行”等服务也得到升级，旨在提升旅客出行体验。

12月7日起，京张高铁部分G字头列车试点“雪具便利行”服务。旅客可在12306客户端预约，实现雪具随车同行。雪具三边之和不超过200厘米可存放于车厢内专门区域，超出尺寸需托运。服务初期每套68元。

全国首列主题娱乐沉浸式文旅专列“津旅时光号”已从天津北站启程，开启首次载客之旅。列车内设10节主题车厢，通过LED屏幕、裸眼3D技术、动态屏幕与演艺互动、蒸汽朋克风格等，构建出多元奇幻的沉浸式体验，让乘客仿佛“穿越”。该专列每周五至周日运营，旅客可通过铁路12306App购票。

高铁上的220V插座引发争议，有旅客被告知充电口归前方座位所有。12306客服回应称，列车充电口无明确归属，任何人均可使用。若遇分歧，建议寻求列车员协商。

青海西宁站，许多旅客下车自发擦拭开往拉萨列车的车窗，只为沿途拍照效果更佳，被赞素质高。12306客服回应称，列车入库前后均已清洁，旅客此举是为了欣赏风景，工作人员会保障安全，但不影响列车运行。

On August 15th， according to reports， a netizen shared their experience on the Z45 train， …

According to media reports on August 10th， some netizens have encountered issues purchasin…

民航信息平台航旅纵横APP首页出现“民航官方直销平台”字样，整合了37家国内航司直销机票资源。旅客可在一个App内比价购买，实现“0差价、0捆绑、0套路”，解决了第三方平台常见的价格乱象和机票代理风险，如同民航版的“12306”，保障了票务安全与监管。