Rain科技10月14日消息，据国内媒体报道，一名华东政法大学的学生因手机停机后仍被收取套餐费，将上海移动告上法庭，最终获得全额退款。
这起案件的原告是华东政法大学林同学及其维权小组成员。他们认为，在手机停机期间，上海移动未提供任何电信服务，却仍然收取套餐费，属于违约行为。因此，他们将上海移动松江营业厅告至松江区人民法院。
经过庭前调解，上海移动松江营业厅最终同意全额退还林同学的套餐费用。这一结果也为其他消费者维权提供了借鉴。
此案的核心争议在于合同履行和“停机保号”服务的界定。维权小组认为，根据合同约定，套餐费仅在用户实际使用电信服务后才可扣除。而停机期间，用户并未享受任何服务，因此移动公司无权收取费用。这涉及到合同法中关于“对价”和“履行”的基本原则，即一方只有在履行义务后才能享有相应的权利。
许多电信运营商的合同中都包含类似“合约期内停机，按约定的最低承诺消费值继续收取”的条款。然而，这类条款往往被认为是格式条款，容易出现霸王条款的情况。根据现行《民法典》，如果这些条款对消费者明显不公平、不合理，则该条款无效。林同学的胜诉也再次印证了这一点，凸显了消费者在面对不公平合同条款时，拥有积极维护自身合法权益的权利。
值得注意的是，类似的纠纷在生活中并不少见。消费者需要注意仔细阅读合同条款，特别是关于停机保号服务的相关规定，避免在停机期间产生不必要的费用支出。如果遇到类似问题，应及时与运营商沟通协商，必要时寻求法律途径解决。
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