会员销售,堪称一门精细的艺术。
价格太高,用户抱怨;权益调整,用户更不满。为了持续吸引用户付费,各家平台可谓绞尽脑汁。
说到底,会员经济的成功,离不开运营商的精妙策略。
还为区区几十元的视频会员四处求借账号时,
腾讯QQ却祭出了一张王炸:日前,QQ推出了最高1888元的大会员VIP9,并且采用预约开放的模式。
是的,你没看错,购买会员还需要提前预约抢购。
更令人惊讶的是,VIP9还细分为突破版、超越版、次世代版三种不同等级。
其中,最高等级需要1888元永久激活,最低等级也需要788元永久激活。
那么,这上千元究竟能获得哪些权益呢?
除了基本的装扮和皮肤外,还包括专属唯一编号、一年加速包、一年4倍成长倍速卡以及永久8倍速QQ加速。
总而言之,就是让你的账号看起来更炫酷,更具个性。
这始终是QQ会员的定位。在年费会员仅需数百元时,许多用户会为了等级排名而付费。
然而,随着微信的兴起,这种需求逐渐下降。
起初,笔者将这种高端会员视为笑谈。
然而,办公室同事的实际充值行为着实令人吃惊。不到一小时,他充值了超过一千元。


目睹了他的充值过程,笔者不得不承认:QQ在会员运营方面确实技高一筹。
不过,他充值的并非大会员,而是另一个靓号活动,购买7位靓号低至480元。
老实说,看到这里,就连笔者也有些心动了,毕竟童年的QQ号从未拥有过靓号。
为了弥补童年遗憾,咬咬牙也买一个吧。
靓号也分等级,此次活动提供480元和1440元两个档位的主题靓号。
最终,我们选择了480元的靓号。
为了验证价值,我们使用了某QQ号价值评估网站进行估价。结果显示,同事的靓号价值超过500元,还赠送数月超级会员。
然而,很快我们发现事情并非如此简单。
同事最初以为靓号会直接替换现有账号,实际上却是一个新注册的独立账号,现有好友无法看到新靓号。
此外,靓号还要求必须是SVIP,而且SVIP中断超过15天,靓号将会被回收。
就在他感到焦虑时,新的提示出现了:支付600元买断费,即可永久拥有靓号,即使SVIP中断也不会被回收。
许多人可能就此止步,但我们的同事并不甘心。

为了避免之前的投入付诸东流,他最终选择了买断靓号,绑定SVIP版本。

但故事并未结束,因为靓号的套路远不止于此。
回到主账号后,他又发现了一个“无限制点亮”活动,只需240元即可点亮非靓号的号码。

通过同事的经历,我们可以看到层层递进的充值套路:购买靓号后,还会提示“比靓更靓”的选项,实际上是销售不同颜色的靓号图标,价格从数百元到数千元不等,并附赠超级会员。
其他平台涨价或减少会员权益时,往往会遭到用户强烈批评,而QQ则将这种模式玩到了极致。
这只是QQ会员体系的冰山一角,其运营策略之精细,甚至超过许多页游。
除了大会员外,还有周年纪念版会员等等。
甚至黄钻也分了多个等级,从贵族到LV10,每个等级还有不同的版本。
然而,QQ会员和黄钻等付费选项,属于用户自愿选择,不影响基本功能使用。
许多新功能的体验,并不会因为会员等级的不同而产生显著差异。
QQ的各种花式会员功能,已成传统。
但长期以来,一些功能却因为氪金而变味,最令人震惊的例子是QQ农场。
你可能觉得农场只是种菜、偷菜那么简单?
笔者玩了一天,仍未完全弄懂游戏规则,到处都是各种不熟悉的活动和充值入口。
几乎每个推送都包含醒目的充值入口,许多礼包和活动都要求充值才能参与。
这在游戏里很常见,但在QQ农场里偷菜种地也要付费,实在让人难以接受。
我们能理解,在用户数量下滑的情况下,平台需要寻找新的盈利模式,最大限度地利用现有资源。
各种称号和活动,最终目的都是为了促进大会员的销售。
腾讯公布的财报显示,QQ月活用户仍有数亿,且新功能也有一定的用户群体。
然而,这其中仍然令人唏嘘不已。
如今,任何平台推出新的会员模式,都会被批评,而QQ曾经创造了各种会员类型,甚至仅仅依靠QQ秀就能盈利丰厚。
如今,QQ只能通过各种复杂的方式,引导用户逐步充值。
对于那位同事来说,即使花再多的钱,购买最炫的靓号,也无法回到过去与同学炫耀QQ等级的时光了。
















