Rain科技5月9日消息，网络直播带货在为消费者提供便利的同时，也暴露出了一些不容忽视的问题，包括虚假宣传、商品质量参差不齐以及售后服务缺失等。
据央视新闻报道，市场监管总局和中国消费者协会于今日联合发布直播带货消费提示，旨在引导消费者更加理性地进行直播购物。该提示主要围绕以下几点展开：
一是选择正规直播平台购物。选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费至关重要。消费者应仔细核实商家的营业执照、经营资质等信息，确保其合法合规经营。 值得注意的是，尽量全程在直播平台内置的购物系统内完成交易，避免脱离平台进行私下转账交易，以最大程度地保障自身权益。 这种方式能够依托平台提供的交易保障机制，降低交易风险。
建议全程在直播平台内置购物系统完成交易，切勿脱离平台进行私下转账交易。
二是理性对待直播营销话术。消费者在面对直播间的营销宣传时，应保持理性思考，不轻信“百分百正品”、“特效保证”等绝对化的承诺。 建议要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件，以验证商品信息的真实性。 此外，需要警惕“刷单炒信”行为，综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息，做出客观判断。 目前，一些商家会通过虚假好评来误导消费者，因此需要格外小心。
不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺，要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。注意识别“刷单炒信”行为，综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息。
三是重点品类审慎选购。对于保健食品等特殊品类，消费者更应谨慎选择。务必通过正规渠道购买，并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志，仔细核对保健食品注册号/备案号。 同时，应根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息进行科学选择，谨防虚假夸大宣传。 尤其是在购买保健品时，更要关注其是否符合自身需求，避免盲目跟风。
选购保健食品时，要通过正规渠道，并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志，核对保健食品注册号/备案号，根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择，谨防虚假夸大宣传。
中消协提醒，直播购物时，录屏保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺、售后服务等关键内容。 这一举措能够在发生消费纠纷时，为消费者提供有效的证据。
同时，要妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据，对重要信息截图备份，与客服沟通的文字聊天记录也需完整保存，电话沟通应录音存证。 这些证据链的完整保存，有助于消费者在维权时占据更有利的位置。
