Rain科技6月25日消息，近日，安克充电宝因存在自燃风险而被召回的事件持续发酵，已引起广泛关注。受此影响，国内多个机场已经开始对部分型号的安克充电宝实施禁携措施。
面对用户因安检政策调整而在出行中遇到的实际困扰，安克官方迅速做出了回应，并发布了相应的应对方案，旨在为用户提供切实可行的解决方案。
安克官方声明指出，即使是同一型号的移动电源，由于生产批次不同，其内部采用的电芯厂商、具体型号以及批次都可能存在显著差异。这意味着并非所有同型号的安克充电宝都存在自燃风险。用户可以通过仔细核对产品上的SN编号以及产品批次，以确认自己所使用的产品是否在受影响的范围内。
经过官方核查，如果用户的产品不在受影响的批次列表中，则可以正常使用，无需过度担忧。
考虑到近期有出行需求的用户可能会在机场安检时遇到询问或检查，安克为此专门提供了包含SN编号和正常使用说明的证明文件，建议用户将该文件截图保存，并在必要时向安检人员展示，以证明其充电宝的安全性。
安克进一步承诺，如果用户在出示上述信息后，仍然在机场安检中遇到阻碍或存在其他疑问，请务必保留好登机牌和产品照片等相关凭证，以便后续处理。用户可以通过 “Anker售后”渠道，输入 “机场安检”关键词，安克将为用户提供退款或换新等相应的售后服务。此举体现了安克在危机公关上的积极态度。
此次安克充电宝自燃风波，无疑对安克的品牌声誉造成了一定的负面影响。更为重要的是，它也直接影响了消费者的日常使用和出行体验，使得消费者在选择和使用充电宝时不得不更加谨慎。
值得肯定的是，安克官方在此次事件中积极应对，及时发布了应对方案，在一定程度上缓解了用户的焦虑情绪。然而，安克能否通过高效处理用户的诉求，以及在产品质量控制方面做出改进，从而重新赢回消费者的信任，仍然需要时间和市场的进一步检验。同时，此次事件也提醒其他充电宝厂商，必须高度重视产品安全，加强质量控制，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。监管部门也应加强对充电宝市场的监管，确保消费者权益不受侵害。
