Rain科技9月15日消息，据媒体综合报道，近日，西贝创始人、CEO贾国龙在某个行业微信群中就近期引发争议的“预制菜风波”发表了看法，并坦承此前的应对方式存在不足。
贾国龙在微信群中表示：“我的应对方式存在错误，我将改进。顾客的需求是第一位的，一切以他们的满意为准。这句话送给我的顾客：‘虐我千百遍，我待顾客如初恋’。从今往后，西贝将以公开透明的方式运营，彻底学习胖东来。”
贾国龙还提到，罗永浩的批评对他产生了触动，并在某种程度上促进了西贝的改进，但他同时也认为罗永浩的言论带有“网络黑嘴”的色彩。
此前，在9月12日，西贝连夜召开了主题为“1.8万名伙伴跟罗永浩之战”的全员大会。
据媒体多方证实，西贝创始人贾国龙亲临了此次会议，并在会上宣布将向一线员工发放500元的补贴。
这些补贴已经发放，并且西贝方面正在研究推出进一步提升一线员工薪酬的计划。
近来，西贝门店因“预制菜”事件的舆论风波，承受了不小的压力。有报道指出，许多员工遭受了网络暴力，部分门店甚至每天接到十余个辱骂电话。对于贾国龙而言，当前最首要的任务或许是稳定军心。
据悉，提高员工收入一直是贾国龙的既定策略。他的目标是将公司的人工成本占营收比率从行业平均的25%提升至30%，以此来确保一线员工获得更高的薪酬待遇。
值得关注的是，9月14日晚，罗永浩在其直播中再次谈到了西贝事件。
直播中，罗永浩表示：“西贝的员工也是受害者，他们身处一个令人不安的环境。”他呼吁广大网友：“大家可以就事论事，评论西贝和贾老板，但请不要对餐厅的服务员和厨师进行网络暴力，不要为难他们。”
罗永浩进一步发问：“他们难道不是受害者吗？你们经常说自己是‘牛马’，难道他们就不是吗？”他还补充说：“在老板没有做任何准备、就荒唐地允许全国媒体进入厨房采访并参观的情况下，作为服务员，他们能怎么办？除了配合打开厨房，还能做什么？”
