Rain科技12月13日消息，日前，市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等十部门，联合发布了《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。此举旨在解决当前网络消费中存在的诸多问题，进一步净化网络交易环境，保障消费者的合法权益。
该指导意见重点关注了当前网络购物中消费者普遍反映的“货不对板”、线上服务标准执行不一、直播带货过程中选品审核不严，以及消费者维权流程繁琐等突出问题，并为这些问题提供了切实可行的解决办法。
《指导意见》特别强调了提升直播电商从业者的质量素养。其中一项重要措施是督促各大直播电商平台建立并完善“黑名单”制度。对于那些严重违反质量法律、法规、规章的直播间运营者和直播营销人员，将被列入“黑名单”进行严格约束和管理，旨在从源头上遏制虚假宣传和劣质产品的传播。
在具体的治理措施方面，《指导意见》推出了三项具有创新性的举措。首先，将引入“产品数字护照”计划；其次，着力建设全国工业产品质量安全监测预警平台；最后，进一步健全跨区域执法协作机制。
“产品数字护照”计划是此次指导意见中的一项亮点。该计划将在重点产品领域开展质量安全赋码核验试点。通过建立从生产源头赋码，到平台验码亮码，再到消费者识码用码的闭环机制，利用二维码技术实现对产品的真伪辨别和来源追溯，从而构建一个贯穿产品全生命周期的质量安全溯源体系。这不仅有助于消费者更清晰地了解产品信息，也能有效打击假冒伪劣产品。
同时，全国工业产品质量安全监测预警平台的建设，将充分运用大数据、人工智能等前沿技术，实现对工业产品质量安全的“穿透式”监管。这种主动预警、技术驱动的监管模式，有望将传统的被动查处转变为主动风险规避，力求监管部门能够跑在风险前面，提前发现并化解潜在的质量安全隐患，为消费者提供更可靠的安全保障。
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