近日，第三方汽车投诉平台车质网曝出一则令人关注的消息：长安UNI-T车型正面临车主们的集体投诉。据统计，此次投诉的主要焦点集中在中控屏幕触控失灵、无法正常点击的问题上，其中涉及的车型主要为2020至2021款。
从车主的详细描述来看，问题呈现出一定的普遍性。一位车主反映，其车辆的中控屏幕在2024年末出现局部触控失灵，并逐渐恶化，至今年五月已完全失去响应。当车主联系4S店寻求解决方案时，却被告知“只换不修”，且更换屏幕的报价高达四五千元。更令车主感到不满的是，4S店以车辆已超出质保期为由，拒绝免费更换，然而车主指出，问题恰恰是在质保期结束后才变得严重，这让他们感觉像是被“坑骗”。
车主们普遍表达了对车辆质量和售后服务的不满，认为如此短时间内出现的严重屏幕故障，以及“只换不修”的态度，表明了产品质量和品牌服务存在亟待解决的问题。他们普遍的诉求是希望长安汽车能够提供免费维修或更换服务，以解决这一影响日常驾驶体验的重大故障。
一些车主还分享了更早出现类似问题的经历。例如，有车主在购车一年多后，中控屏就曾出现过偶发的黑屏以及黑白相间的横条纹现象，当时在质保期内，4S店进行了免费更换，问题得到暂时解决。然而，令人担忧的是，更换后的屏幕在使用一年后，再次出现了触摸功能部分失灵，点击困难甚至无响应的情况，这表明该问题的根源可能尚未得到彻底解决，或者存在批次性的质量隐患。
值得注意的是，长安UNI-T车型在此之前并非没有出现过车机方面的故障。早在2021年，该车型就曾因车机卡顿以及部分设置自动还原的故障而遭到过车主们的集体投诉。这些过往的投诉记录，结合当前中控屏触控失灵的问题，或许印证了部分消费者对于该车型电子系统可靠性的担忧。
目前，针对长安UNI-T车机触摸屏失灵这一集中爆发的问题，长安汽车官方尚未正式对外发布任何相关回应或解决方案。
