最新消息披露，科技巨头亚马逊正计划十余年后再度涉足智能手机市场，尽管该项目目前仍处于早期探索阶段。
据四位知情人士透露，亚马逊的设备与服务部门正在开发一款代号为“Transformer”的全新项目。该项目旨在打造一款具备高度个性化功能的移动设备，它能够与亚马逊的智能语音助手Alexa无缝联动，为用户提供全天候的服务。
这一“Transformer”项目被视为亚马逊在实现其创始人贝索斯多年来愿景的又一重要尝试——构建一个无处不在、以语音为核心的计算助手，其灵感很大程度上来源于科幻电影《星际迷航》中的智能控制系统。
知情人士进一步阐述，该手机的核心竞争力之一将在于其高度个性化的用户体验，这将极大地简化用户在亚马逊购物、观看Prime Video流媒体内容、收听Prime Music音乐服务，乃至通过Grubhub等第三方平台订餐的流程，带来前所未有的便捷性。
从战略层面分析，贝索斯曾设想以购物体验为切入点，利用Prime会员制度提供的物流优势和价格折扣来与苹果的生态系统进行抗衡。同时，此举还将为亚马逊带来宝贵的海量用户数据，包括使用习惯、购买历史以及内容偏好等，为日后的精准营销和服务优化提供依据。
需要强调的是，“Transformer”项目的具体细节目前尚未完全明朗。知情人士也发出谨慎的警告，表示如果公司战略发生调整或面临更大的财务压力，该项目存在被取消的可能性。
据了解，该项目的一大重点是将人工智能（AI）技术深度集成到设备本身，这可能意味着用户将摆脱对传统应用程序商店的依赖，实现“即需即用”的服务模式，无需提前下载或注册。Alexa预计将扮演核心角色，但它不太可能是该手机的独立操作系统。
纵观近期AI硬件的发展历程，并非一帆风顺。例如Humane AI Pin和Rabbit R1等产品，尽管尝试提供脱离电脑或手机的生成式AI服务，但由于用户评价普遍不佳，已相继停产。
尽管如此，科技界对“AI原生设备”的探索并未停止，业界普遍希冀能够突破以应用为中心的传统智能手机交互范式。目前，OpenAI正积极开发多款硬件原型，而苹果、谷歌和Meta等科技巨头也在积极研发集成AI功能的智能眼镜、手表和耳机等新型穿戴设备。
尽管亚马逊凭借AWS在全球云计算基础设施领域占据着举足轻重的地位，但在AI应用方面的步伐一直被认为相对迟缓，与一些竞争对手相比，已拉开了明显的差距。
经过多年的AI驱动升级，Alexa将于2025年重新发布，并被公司内部视为其面向消费者服务未来发展的关键。亚马逊此番秘密打造智能手机，正是试图通过这一新设备，进一步推动用户在终端设备上或是通过Alexa更多地利用AI能力。
吸取Fire Phone的教训
回顾亚马逊首次进军智能手机市场，是在2014年推出的Fire Phone，该机曾搭载了多项颇具创新性的功能，例如利用摄像头识别商品，并直接在亚马逊官网查找和加入购物车的便捷功能。
然而，Fire Phone搭载的自有操作系统Fire OS在应用生态方面存在明显短板，远不如Android和iOS拥有丰富的热门应用。此外，其复杂的多摄像头3D显示系统不仅耗电量巨大，设备还频繁出现过热等技术问题。
尽管亚马逊曾为Fire Phone用户提供长达一年的免费Prime会员服务，但销量依然不容乐观。公司随后大幅调降了其无锁版售价，从最初的649美元降至159美元，最终在上市仅14个月后便宣布停产。为此，亚马逊还不得不为未售出的库存计提了高达1.7亿美元的损失。
对于亚马逊在智能手机领域的再次尝试，金融机构R.W. Baird的分析师Colin Sebastian表示，尽管过去有过失败的经历，但这并不意味着亚马逊无法再次尝试，然而，此次面临的挑战依然艰巨。
他分析指出：“亚马逊必须为消费者提供一个足够令人信服的理由来促使他们更换现有的手机，因为人们对于当前成熟的应用商店生态系统有着极强的依赖性。”
与十多年前的市场格局相比，亚马逊此次依然要面对苹果和三星这两大市场巨头的激烈竞争。根据Counterpoint Research的数据，这两家公司去年合计占据了全球智能手机市场约40%的份额。
