Rain科技8月25日消息，近日，美国得克萨斯州一名女子在体验亚马逊Prime Air无人机送货时遇到一场令人哭笑不得的失误：包裹被直接空投进了她家的游泳池。
这段仅11秒的视频在海外社交平台迅速传播，引发公众对无人机配送可靠性的广泛讨论。巧合的是，这起事故恰好发生在亚马逊宣布大规模扩张无人机配送业务的关键时期。
事件发生在得州里士满市，当事人林赛·奥斯汀第一次尝试无人机送货服务。当她听到屋外传来巨大的嗡鸣声后，便走出家门，拿出手机准备记录配送过程。然而，她没想到的是，悬停在约3米高空的MK30送货无人机竟然当着她面，直接将包裹投进了泳池里。
这一操作让人意外：从技术角度看，无人机配送本应具备精准定位能力，但此次失误却揭示出系统在环境感知和路径规划上可能存在漏洞。分析人士指出，泳池水面反射或GPS信号干扰都可能是导致定位偏差的因素。
虽然奥斯汀及时捞起了包裹，但由于纸箱未做防水处理，箱内的干猫粮和儿童鞋垫已经彻底浸湿。尽管物品并未完全报废，但这次糟糕的体验让她直呼再也不想使用无人机配送服务。从消费者角度看，这不仅是一次服务失败，更凸显出无人机配送在面对意外环境时的脆弱性。
值得注意的是，事故视频发酵的同一天，亚马逊对外宣布，计划在2026年底前将Prime Air无人机送货服务的覆盖范围扩大6倍，落地全美近500个城镇，全力推进低空配送规模化。这一时间点上的冲突，让外界对该业务的成熟度产生了更多质疑。
事实上，这并非亚马逊无人机配送首次出现尴尬状况。此前，就曾发生过包裹被螺旋桨气流卷入泳池、易碎商品在高空空投后摔碎等多起事故。此外，无人机运行时产生的巨大轰鸣声也可能导致附近居民感到不适，甚至引发健康方面的担忧，比如长期暴露在高分贝噪声下可能影响听力或心理状态。
针对此次事件，亚马逊官方回应称这类情况极为罕见，并表示用户可通过平台A-to-z保障申请退款或换货。然而，官方并未解释定位失误的具体原因，这也让外界对亚马逊是否在技术安全上做好了扩张准备存疑。从行业视角看，无人机配送作为新兴物流模式，仍需在精准避障、防水包装和噪声控制等方面进行更多优化。
