山姆10月16日起限制亲友卡绑定,打击倒卖副卡

AI怪盗图10月9日消息,据媒体报道,近日有网友的一篇关于山姆会员卡的帖子引发大量讨论。

该网友在帖子中吐槽道,带家人去山姆购物,入口已严格核验本人和随行人员,购物到一半他临时有事必须离开,留家人继续购物,结果结账时被拒,理由是“必须持卡本人在才能结账”。

发帖人表示,有联系过山姆客服,但除了本人在场外没其他解决方式,山姆也并未再联系过他。

山姆客服对此明确表示,山姆会员卡是“专卡专用”,非本人无法进入门店、无法购物,证明亲人关系也不行,且在结账时视频核验、电话确认等措施也均不支持。

打击倒卖副卡!山姆拟限制亲友卡绑定:新规预计10月16日生效

打击倒卖副卡!山姆拟限制亲友卡绑定:新规预计10月16日生效

从商业角度看,山姆会员制是沃尔玛旗下高端仓储式超市的核心盈利模式之一。会员费收入不仅覆盖运营成本,更是筛选核心消费群体的门槛。严格限制亲友卡的使用,本质上是为了防止会员权益被非付费用户滥用,从而保护付费会员的专属体验和超市的会员体系健康度。这一做法与Costco等同类会员制超市的规则类似,但执行力度上显得更为严格。

今日,山姆会员商店宣布拟更新《山姆会员商店会员章程》,拟新增:自首次激活亲友卡之日起每365天,该亲友卡关联的实名身份信息仅能用于激活两名个人主卡会员的亲友卡,且每次仅能激活一名个人主卡会员的亲友卡。

根据公告内容,征求意见期为7日,期满如无更改,则于2026年10月16日生效,山姆会员商店还给出了参考案例:

例如用户在2026年11月1日首次用自己的实名身份信息激活个人主卡会员A赠送的亲友卡,2027年1月1日收到并希望激活个人主卡会员B赠送的亲友卡,于是,用户在1月1日当天需先申请删除已激活的会员A的亲友卡,再用自己的实名身份信息激活会员B的亲友卡;激活会员B的亲友卡后直至2027年10月31日,如果用户申请删除了会员B的亲友卡,将无法再激活任何个人会员(包括会员A和会员B)的亲友卡。

2027年11月1日起至2028年10月31日期间,2028年11月1日至2029年10月31日期间,后续按此周期类推,您在前述每个周期内均可比照上述方式激活2名个人主卡会员的亲友卡。

简单来说,上述变更对主卡会员并无影响,主要影响的是持有亲友卡用户,其在一年之内只能绑定两次亲友卡,而在此前用户一年内可绑定亲友卡的次数并没有限制。

对于上述举措是否为了打击倒卖副卡的行为,山姆客服称可以这么说,“二手交易平台上购卡可能后续会影响会员权益,我们确实会做章程的更新。”

从市场角度来看,倒卖副卡现象在国内会员制超市领域并不罕见。部分用户通过二手平台低价购买亲友卡,以极低成本享受会员权益,导致山姆损失了潜在的新会员注册收入。新规通过限制绑定次数,增加了倒卖的成本和操作难度,有助于遏制这一灰色产业链。不过,对于普通家庭用户而言,如果家庭成员较多或需要频繁变更亲友身份,可能会感到不便。例如,父母、子女等多位家庭成员想共用一张主卡,就需要主卡本人在场或更精细的规划。

值得注意的是,山姆此次章程更新除了限制绑定次数,还进一步强化了“专卡专用”的现场核验流程。这不仅影响亲友卡,连主卡本人购物时的随行人员也需一一核验。这种收紧策略反映出山姆在会员权益管理上正走向更加精细化和数字化,未来或许会引入更多技术手段(如人脸识别、动态二维码等)来提升核验效率。

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