AI怪盗图11月3日消息，据媒体报道，近日有网友称，广州一高校学生批量购买其网店衣服，但在完成表演后集体退货退款，引发关注。
该发帖网友称，广州民航职业技术学院的学生批量下单衣服，签收到货三四天后集体申请退款，被退回的衣服领口有污渍、汗渍，有明显穿着使用痕迹，无法二次销售，货品直接报废。
网友还提到，学生在电商平台恶意辱骂、言语挑衅，在货物早已签收的情况下无理要求全额退款。
从事件本身来看，这种行为不仅涉及商业诚信问题，也折射出部分消费者对“七天无理由退货”规则的滥用。电商平台通常允许消费者在合理范围内退货，但若商品已被使用并影响二次销售，商家有权拒绝退款。此案中，学生购买演出服用于表演后申请退货，实际已脱离“试穿”范畴，涉嫌钻政策漏洞。
学校相关负责人表示，确有此事发生，“涉及22名学生，其中大约11名学生申请退款后获得了退款，其余学生暂未获得退款。经过批评教育，涉事学生都承认了错误，也愿意弥补”。
该负责人表示，商家要求学生手写书面道歉信，或进行高额赔偿，10万元或每个学生2000元。
针对赔偿金额的争议，有法律人士分析指出，根据《民法典》相关规定，消费者因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。商家要求高额赔偿或基于商品损耗、运营成本及品牌声誉受损的考量，但具体金额需双方协商或由司法裁定，一味追求高额赔偿可能加重学生负担。
校方与学生家长沟通，但学生家长担心隐私问题，均选择拒绝，“商家不容易，我们学生也确实做错了，有学生认识到错误后一直哭着表达歉意，他们都是大一学生，有的还是未成年人，希望给孩子们一个改过自新的机会。”
值得一提的是，类似事件并非个案。近年来，高校学生滥用退换货规则、甚至组成“退款群”分享套路的案例屡见不鲜。专家呼吁，电商平台应完善退货审核机制，利用技术手段识别异常退货行为，同时强化信用记录管理；学校也需加强消费伦理教育，引导学生树立正确的契约精神。
该负责人还表示，校方可能在后续开会研判，依据校规对部分辱骂商家的学生进行处分。对于商家而言，如何在维护自身权益与给予年轻消费者改错机会之间找到平衡，也是一个值得深思的课题。
