Rain科技7月15日消息,今年3月引发争议的罗技G官方旗舰店不当营销事件,目前已有了明确的行政处罚结果。
根据企查查公开信息显示,近日,上海百事得电子有限公司因在抖音“罗技G官方旗舰店”发布含有侮辱性文字内容的视频广告,被上海市静安区市场监督管理局责令停止发布,并处罚款20万元。这一处罚决定源于该公司违反了《广告法》第九条第(七)项,即广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。
这起事件的起因要追溯到今年3月26日。当天,抖音账号“罗技G官方旗舰店”发布了一则GPW3鼠标的推广短视频。视频画面中先是打出“当你说’我不会再花一分钱’时”的字幕,随后展示一只红色鼠标,并配上了“真的,我一降价,还不是像狗一样跑过来”的文案。这种将消费者类比为“狗”的表述,迅速在网络上引发强烈不满和舆论谴责。
从内容营销的角度分析,该文案试图通过“降价刺激”的方式唤起消费者的购买欲望,但采用了极具侮辱性的比喻,不仅严重违背了广告伦理,也伤害了消费者的基本尊严。事实上,品牌在进行促销宣传时,应注重尊重与正向引导,而非通过贬低用户来博取关注。视频在大量投诉后被紧急删除,但负面影响已经形成。

事发当晚,罗技中国紧急发布声明称,“罗技G官方旗舰店”是由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营的,涉事内容系上海百事得员工个人擅自发布,绕过了罗技中国的营销材料审核流程。罗技中国表示将重新检讨对授权店铺营销行为的管理机制。随后,上海百事得也发布了致歉信,表示不会将责任推给任何个人或单一团队,承认公司应在店铺管理、监督及价值观传导方面承担主要责任。
此次行政处罚进一步明确了上海百事得作为广告主的责任,但值得注意的是,处罚决定并未对罗技中国与运营方之间的内部审核流程及各自责任作出进一步认定。这反映出品牌方与第三方运营公司之间的权责边界仍然存在模糊地带。对于依赖第三方运营电商渠道的品牌来说,账号交由外部公司运营,并不意味着品牌可以完全切割与账号发布内容的关联;相反,品牌方应承担起必要的监督义务。
公开信息显示,上海百事得电子有限公司成立于2001年,注册资本500万元,由两名自然人持股,长期负责罗技产品在电商平台的销售与店铺运营。此次事件不仅给该公司带来了20万元的经济处罚,更对其品牌声誉造成了不可忽视的损害。
从行业角度来看,这起事件为品牌与授权运营方之间的合作模式敲响了警钟。一方面,运营方需强化内部审核机制,避免员工越权发布不当内容;另一方面,品牌方也应建立更为严密的审核流程,确保所有对外发布的广告内容都符合法律法规与社会公序良俗。只有这样,才能有效规避类似风险,维护消费者对品牌的基本信任。
